2026/06/24 19:50
いつもRAW SOUPをご利用いただきありがとうございます。
ご注文前に、配送に関する大切なご案内をご確認ください。
■ クール宅急便の保管期間について
クロネコヤマトのクール宅急便は、不在連絡票の投函日を含め3日間が保管期間となります。
保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返送（返品）となります。
大切なお品を確実にお届けするため、ご注文前に以下をご確認ください。
▼ 出荷日について
ご注文時に出荷日をお選びいただけます。必ずお受け取り可能な日程をご指定ください。
お届け時間帯のご指定も可能です。
ご不安な方はあわせてご利用ください。
▼ 長期不在等による返送について
長期不在・受取拒否・住所不備（宛先不明）の場合、商品は当店へ返送されます。
返送品到着後、品質確認を行い、ご注文者様へご連絡のうえ再発送いたします。
その際の再送料はご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、転居先への転送は可能ですが、転送にかかる送料は受取人様ご負担（着払い）となります。
連休・夏休み・お盆期間は長期不在が増える時期です。
ギフトでのご注文の際は、お届け先様へ事前に在宅確認をお願いいたします。
クール宅急便の保管期間について（ヤマト運輸公式FAQ）
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1364
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1264
■ クール宅急便の配送不可エリアについて
誠に恐れ入りますが、クール宅急便の性質上、以下のエリアへのお届けはお受けできません。
・伊豆諸島（青ヶ島・利島・御蔵島・式根島）
・小笠原諸島（父島・母島 など）
該当エリアへのご注文はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
引き続きRAW SOUPをよろしくお願いいたします。
